ביטול עיסקה

1. ביטול רכישה של מוצרים (מארזים)

ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר בתנאי שעדיין לא נשלחה ללקוח.

שימו לב: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (מוצרים בהתאמה אישית, הדפסות אישיות, חריטות וכדומה), אלא אם נפלה טעות בייצור מצידנו.

2. ביטול שירותים דיגיטליים

בביטול שירות מתמשך, ניתן לבטל את העסקה בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים מהודעת הביטול.

3. דמי ביטול

במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, רשאי האתר לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

במידה והביטול נובע מפגם במוצר או אי-אספקה במועד, יוחזר מלוא הסכום ללא דמי ביטול.

4. איך מבצעים ביטול?

אנחנו כאן כדי להפוך את התהליך לפשוט ככל הניתן. ניתן לשלוח הודעת ביטול באחת הדרכים הבאות: דוא"ל, וואטסאפ/טלפון או טופס צור קשר ישירות דרך העמוד הייעודי באתר.

חשוב לנו שתדעו: מאחורי הנהלים נמצאים אנשים. אם נתקלתם בבעיה, אי-הבנה או מקרה חריג, פנו אלינו באופן אישי. אנחנו מבטיחים להקשיב ולמצוא פתרון הוגן ורגיש ככל הניתן.